Términos del servicio
1. Información General
Este sitio web, accesible en https://nylo.es (en adelante, el «Sitio Web»), es operado por Bynylo Fresh (en adelante, la «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro/a»).
Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio Web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio.
2. Objeto
Estos Términos regulan:
- El acceso y uso del Sitio Web.
- La compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web.
- Los derechos y obligaciones entre el usuario y Bynylo Fresh.
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
Al utilizar este Sitio Web, declaras que:
- Eres mayor de edad o cuentas con la autorización legal correspondiente.
- Proporcionas información veraz, exacta y actualizada.
- No utilizarás el Sitio Web con fines ilegales o fraudulentos.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
- Utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas.
- Cargar virus, malware o código malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas internos o áreas restringidas.
4. Productos y Descripciones
Los productos ofrecidos en el Sitio Web pueden:
- Diferir ligeramente de las imágenes mostradas.
- Estar sujetos a disponibilidad.
En el caso de productos personalizados:
- El cliente es responsable de introducir correctamente nombres, fechas u otros datos solicitados.
- No podrán realizarse modificaciones una vez iniciado el proceso de producción.
5. Precios y Pagos
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Bynylo Fresh se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
- El pago deberá efectuarse mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio Web.
Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar pedidos sospechosos de fraude.
- Cancelar pedidos debido a errores evidentes en los precios.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
- Selección de productos.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Confirmación del pedido.
- Finalización del pago.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
7. Envíos
- Realizamos envíos a los países indicados en el Sitio Web.
- Los plazos de entrega son estimados.
- Bynylo Fresh no será responsable de retrasos ocasionados por factores externos, como transportistas, aduanas u otros terceros.
8. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
⚠️ Importante:
Este derecho no se aplica a productos personalizados, como joyería hecha a medida, de acuerdo con la legislación europea de protección de los consumidores.
9. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se regulan conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos de Bynylo Fresh (documento independiente).
En resumen:
- Las devoluciones se aceptan bajo determinadas condiciones.
- Los productos personalizados están generalmente excluidos.
- Los productos defectuosos tendrán derecho a una solución adecuada.
10. Responsabilidad
Bynylo Fresh no será responsable de:
- Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del Sitio Web.
- El uso indebido de los productos.
- Interrupciones del servicio causadas por factores técnicos o externos.
Nuestra responsabilidad estará limitada al importe total del pedido realizado.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños) es propiedad de Bynylo Fresh o se utiliza bajo licencia.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización previa.
- Utilizar elementos de marca o imágenes con fines comerciales sin permiso expreso.
12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
13. Modificaciones
Bynylo Fresh se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por:
- La legislación española.
- La normativa europea de protección de los consumidores.
En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones imperativas de protección al consumidor vigentes en el país de residencia del comprador.
15. Resolución de Litigios
Los usuarios pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).
16. Contacto
Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en: